Alertas WhatsApp para o dono

Avisos automáticos pelo seu WhatsApp quando algo importante acontece — sem precisar abrir o painel. São quatro gatilhos prontos, todos desligados por padrão até você ligar cada um.

Onde configurar

Em Configurações, na seção Alertas WhatsApp para o dono. Ligue o switch Ativar alertas pra começar a enviar; depois marque os gatilhos que você quer e ajuste o limite (quando faz sentido).

Por padrão, os alertas vão pro telefone cadastrado em Configurações > Estabelecimento. Se quiser avisar um número diferente (seu WhatsApp pessoal, por exemplo), preencha o campo Telefone alternativo em formato 5511999999999.

Gatilhos disponíveis

Cancelamento acima de X

Avisa quando um agendamento cai (Cancelado ou Não compareceu) e o valor era maior ou igual ao limite. O alerta inclui cliente, horário planejado, valor e motivo (se registrado). Útil pra detectar perda relevante de receita sem precisar abrir cada cancelamento.

Estoque baixo

Avisa quando um produto cruza o estoque mínimo durante a baixa automática (atendimento marcado como concluído). Dispara só no cruzamento — se o produto já estava abaixo do mínimo, não dispara de novo. Usa o mínimo já cadastrado em cada produto, sem limite próprio pra configurar aqui.

Cliente VIP marcou

Avisa toda vez que um cliente marcado como VIP (quem mais gasta com você nos últimos 12 meses) cria um agendamento, seja pelo painel ou pelo link público. Útil pra dar tratamento diferenciado antes do cliente chegar. A lista de quem é VIP é recalculada uma vez por dia — um cliente que virou VIP hoje só passa a disparar o alerta a partir de amanhã.

Caixa fechou abaixo de Y

Avisa quando o valor contado no fechamento do caixa é menor que o limite configurado. Limite em reais — deixe em branco ou em 0 pra não disparar nunca (exigimos um valor explícito pra evitar alarme falso em caixa zerado por esquecimento).

Como o envio funciona

Os alertas passam pelo mesmo canal das mensagens normais do bot. Só ficam de fora se você nunca conectou um WhatsApp nesse negócio; se o número caiu temporariamente, o alerta espera na fila e chega assim que reconectar. Isso nunca trava a operação principal — um alerta que falha não impede o cancelamento, o fechamento de caixa etc. de seguir normalmente. E o sistema evita mandar o mesmo alerta duas vezes, mesmo que a mesma operação seja repetida.

Gatilhos personalizados

Hoje só existem esses quatro gatilhos prontos, sem opção de criar um próprio. Se sentir falta de algum aviso específico pro seu negócio, abra um chamado com o suporte contando o que você precisa.