Planos e limites

Os planos definem dois eixos: limites (quantidade de agendamentos e funcionários) e recursos (quais partes do sistema aparecem pra você).

Os planos

Free — até 30 agendamentos/mês, 1 funcionário, sem bot no WhatsApp nem caixa. Pra testar o sistema, sem prazo pra acabar.
Starter — até 300 agendamentos/mês, 3 funcionários, caixa, WhatsApp básico, relatórios básicos. O degrau de entrada do estabelecimento em operação.
Pro — agendamentos ilimitados, até 10 funcionários, WhatsApp completo (fluxos personalizados + um atendente pode assumir a conversa), relatórios avançados com download em CSV e PDF, e cobrança de PIX/boleto/cartão pela própria plataforma.
Clinic — mesma coisa do Pro, mais anamnese, receituário e plano de tratamento (o que chamamos de módulo médico). Só aparece pra quem está num ramo clínico: clínica, odontologia, estética ou clínica veterinária.
Business — agendamentos e funcionários ilimitados, campanhas em massa pelo WhatsApp, cobrança pela plataforma inclusa e até 3 unidades na mesma assinatura. Cada unidade tem agenda, caixa, equipe e WhatsApp próprios, e você troca entre elas pelo seletor no topo do menu (veja Várias unidades). Em ramo clínico, inclui também tudo do Clinic.

Baixar os relatórios (financeiro e comissões) em CSV ou PDF é do Pro pra cima. Já exportar os seus dados — clientes e agendamentos — funciona em qualquer plano, inclusive no Free: são seus e você leva quando quiser.

Tabela comparativa completa em /planos.

Trocar de plano

Em Billing no painel, você vê o uso atual contra o limite do plano vigente, o histórico de pagamentos (últimos 10 eventos) e pode fazer upgrade/downgrade pra qualquer plano público a qualquer momento, sem falar com ninguém.

Trocar pra um plano menor mesmo já tendo mais funcionários ou agendamentos do que ele permite não é bloqueado: tudo que já existe continua funcionando normalmente. O que passa a travar é cadastrar coisa nova além do limite do plano novo — aí é assinar um plano maior de novo ou reduzir o que tem.

Crédito na troca (proração)

Se você já pagou o mês e troca de plano no meio do ciclo, os dias restantes viram dias bônus no plano novo. Cada card de plano em Billing mostra quantos dias extras você leva se escolher aquele. O bônus é aplicado quando o próximo pagamento confirmar.

Cancelar assinatura

O botão Cancelar em Billing encerra a renovação imediatamente, mas você continua com acesso até o fim do ciclo já pago. Depois disso o sistema rebaixa automaticamente pro Free — nenhum dado é apagado.

Limites e recorrência

O limite de N agendamentos/mês é contado mês a mês. Se você agenda uma recorrência semanal que atravessa 6 meses, cada ocorrência conta no mês em que acontece — não no mês em que foi criada. Isso evita que uma recorrência longa estoure o mês atual de uma vez só.

Período de teste

Ao criar sua conta, você tem 14 dias de teste grátis no plano que escolher, sem cartão. Durante esse período o acesso é completo e você recebe aviso perto do fim. Se não assinar até vencer, cai num período de carência de 2 dias antes de voltar pro Free; seus dados ficam intactos.

Cobrança em atraso

Se um pagamento ficar em atraso, você recebe um e-mail (e WhatsApp, se o bot estiver ativo) avisando — mandamos só 1 aviso por ciclo, sem insistência. Se regularizar, os próximos avisos são liberados pra caso volte a atrasar no futuro.