Vouchers presente

Vende um pacote pra alguém presentear outra pessoa. Você gera um link, o comprador paga por fora e envia pro presenteado. Quando o beneficiário abre o link e informa nome e telefone, o pacote cai direto na ficha dele — pronto pra usar. Ideal pra datas comemorativas (dia das mães, aniversário, Natal) em estética, spa, tatuagem, depilação.

Pré-requisito

Você precisa ter ao menos um pacote ativo cadastrado em Pacotes. O voucher guarda uma cópia das condições desse pacote no momento da venda — se você editar ou desativar o pacote depois, os vouchers já emitidos continuam valendo do jeito que foram vendidos.

Emitir um voucher

1. Abra Vouchers presente no menu.
2. No formulário ao lado, escolha o Pacote (só aparecem pacotes ativos).
3. Preencha Nome do comprador — aparece no painel e na mensagem que o beneficiário vê ao abrir o link.
4. Se quiser, informe Telefone do comprador (útil se der algum problema com o pagamento), Nome do beneficiário (pode deixar em branco se você não souber — o beneficiário se identifica ao resgatar) e uma Mensagem do comprador(até 500 caracteres, ex.: "Feliz dia das mães! Aproveite ❤").
5. Ajuste a Validade em dias, a partir de hoje (padrão 365 dias, mínimo 7, máximo 3 anos).
6. Clique em Gerar voucher.

Depois de gerado, copie o link com o botão Copiar e envie pro comprador por WhatsApp ou e-mail. Um código curto (formato GIFT seguido de 6 letras/números) também aparece, pra facilitar se vocês precisarem se identificar por telefone.

Como cobrar o comprador

Hoje o voucher não cobra ninguém pelo link — você recebe do comprador por fora (PIX, cartão, dinheiro) e só envia o link depois de receber o pagamento. Assim que o beneficiário abre o link, ele já está liberado pra resgatar.

Pagamento não veio? Cancele o voucher (botão de cancelar na linha) — o link para de funcionar na hora.

O que o beneficiário vê

Ao abrir o link, o beneficiário vê o nome de quem presenteou, a mensagem (se houver) e os detalhes do pacote: nome, sessões, valor, validade. Depois é só preencher:

• Seu nome completo
• Seu telefone (com DDD)

Ao confirmar, o sistema procura um cadastro com esse telefone — se já existe, o pacote entra na ficha existente; se não existe, cria um cadastro novo. Depois disso, o pacote aparece na ficha do cliente e pode ser debitado normalmente nos próximos atendimentos, igual a qualquer pacote comprado direto.

Status do voucher

• Aguardando resgate — emitido, link ativo. Você ainda pode cancelar.
• Resgatado — o beneficiário já usou o link e virou pacote na ficha dele. A linha mostra o nome dele (com link pra ficha) e a data do resgate.
• Expirado — passou da validade sem ninguém resgatar. Link parou de funcionar.
• Cancelado — você cancelou (pagamento não veio, comprador desistiu etc.). Link parou de funcionar.

Dúvidas comuns

O comprador errou o telefone do presenteado — e agora?

O pacote vai pro telefone que foi digitado no momento do resgate, não pro nome que o comprador informou na criação. Se a pessoa errada acabou resgatando, fale com as duas partes pra corrigir manualmente (mover o pacote ou emitir outro voucher).

O beneficiário já é cliente — duplica o cadastro?

Não. O sistema reconhece pelo telefone e adiciona o pacote à ficha que já existe.

Apaguei o pacote do catálogo depois de emitir o voucher — o que acontece?

O voucher para de poder ser resgatado e mostra uma mensagem específica pro beneficiário. Pra resolver, recrie o pacote ou emita um voucher equivalente pro mesmo comprador.