Primeiros passos

A Horatta é um sistema de agendamento pensado para quem atende com horário marcado — barbearias, petshops, salões, estúdios e clínicas. O fluxo inicial é guiado: você cria a conta, vê um aviso de boas-vindas e acompanha um checklist no painel.

1. Crie sua conta

Em /register você escolhe o ramo do estabelecimento e o plano. O ramo já vem com um ponto de partida pronto: horário de funcionamento sugerido e configurações iniciais como se o negócio usa funcionários e se o cliente escolhe quem vai atender. Os textos do sistema também se adaptam ao ramo — por exemplo, petshop e clínica veterinária falam em "tutor", o resto fala em "cliente". Dá para revisar tudo depois em Configurações.

Você pode começar em um plano menor e trocar depois sem perder os dados já cadastrados.

2. Confira o aviso de boas-vindas e o checklist

No primeiro acesso ao Dashboard, aparece um aviso de boas-vindas com as 4 áreas principais para começar: serviços, agenda, WhatsApp e link público. Logo abaixo fica o card Primeiros passos, com barra de progresso e atalho direto pra cada etapa: cadastrar serviços, definir horário de funcionamento, compartilhar o link público, conectar o WhatsApp, convidar a equipe e configurar a cobrança.

Alguma etapa não serve pro seu negócio (por exemplo, você trabalha sozinho e não tem equipe pra convidar)? Clique em Pular etapa no card do próximo passo. Ela conta como concluída na barra, aparece como Pulado e pode ser retomada a qualquer momento em Desfazer.

3. Revise as configurações do estabelecimento

Em Configurações, revise o que veio preenchido no cadastro e ajuste o que for específico do seu negócio:

• Horário de funcionamento — pode já vir sugerido pelo ramo, mas vale revisar dia a dia antes de divulgar.
• Usa funcionários — se você atende sozinho, pode deixar desligado; se tem equipe, habilite.
• Cliente escolhe o funcionário ao agendar — em alguns ramos isso faz sentido, em outros a distribuição pode ser interna.
• Endereço — usado nos lembretes, no bot e no link público.

4. Cadastre seus serviços

Em Serviços, você pode cadastrar manualmente ou, se a lista estiver vazia, usar o botão Usar modelo de [ramo]. Esse modelo cria uma base de serviços comuns do segmento para você editar depois.

A lista de serviços alimenta a agenda, o link público/book/[slug] e o fluxo do WhatsApp.

Cobra por porte do pet?Não cadastre "Banho P", "Banho M" e "Banho G" como serviços separados. Crie um"Banho" e, no próprio cadastro dele, abra o bloco Preço por porte (opcional), logo abaixo do preço. Dá para definir o preço e, se precisar, uma duração diferente para cada tamanho. O WhatsApp já sabe o porte do cão que vai ser atendido e mostra o valor certo sozinho; a ficha do atendimento também. Porte deixado em branco usa o preço e a duração do serviço, que também é o que vale para cães cujo cadastro não tem o porte preenchido.

Faixa de peso de cada porte.Quando o cliente cadastra um pet pelo WhatsApp, ele escolhe o porte pelo peso ("Pequeno (até 10 kg)"), assim ninguém chama de pequeno um cão que é médio. Para ajustar a sua régua, vá em Configurações → Porte dos pets.

Tipo de pelo e adicionais.Se o pelo longo muda o preço, crie "Banho pelo curto" e "Banho pelo longo", cada um com o preço por porte configurado à parte. Hidratação, ozônio e outros adicionais são serviços normais com a opção Oferecer como extra no WhatsApp ligada: o bot oferece esses serviços depois que o cliente escolhe o principal.

Serviço que só a equipe agenda. Alguns atendimentos não devem ficar à disposição do cliente: a devolutiva de uma avaliação, por exemplo, que a recepção marca quando a profissional avisa que o relatório está pronto. No cadastro do serviço, ligue Só a equipe agenda: ele some do link público, do robô do WhatsApp, da lista de espera e do convite automático de retorno, e continua normal na agenda do painel (criar, editar, arrastar), nos relatórios e no caixa. Na lista de serviços ele aparece com a etiqueta Só equipe.

5. Traga sua base de clientes

Em Clientes, além do cadastro manual, existe o botão Importar para subir sua base via CSV. O mínimo é ter as colunas nome e telefone; campos como email, nascimento, tags e observacoes são opcionais.

Se um telefone já existir, você escolhe entre Pular (mantém os dados atuais) ou Atualizar (sobrescreve nome, e-mail, tags e observações).

6. Organize a agenda e compartilhe o link

A agenda tem visões de dia, semana, mês e lista, além de uma sidebar com mini-calendário, filtros e atalhos operacionais. Assim que tiver pelo menos um serviço ativo e o horário de funcionamento revisado, seu link público já fica pronto para divulgar.

O link é horatta.com.br/book/seu-slug. Cole no Instagram, no WhatsApp e no Google. O cliente agenda sem criar conta.

Próximos passos

Depois disso, vale conectar o WhatsApp para ativar confirmações e lembretes automáticos. O painel também pode ser instalado como app na tela inicial do celular.

No Android é um toque no aviso que aparece; no iPhone o caminho é pelo menu Compartilhar do Safari. O passo a passo dos dois está em Instalar na tela do celular.